TechScape: Bisakah ‘penumpasan’ miliaran pound ini mengakhiri ulasan palsu dan perangkap berlangganan? | Teknologi | JazirahNews.com

Pemerintah Inggris belum berhasil meloloskan peraturan internet andalannya, tetapi akan memperkenalkan yang kedua. Panas di tumit tagihan keamanan online datang pasar digital, persaingan dan tagihan konsumendiperkenalkan hari ini “untuk menindak penipuan, melindungi uang konsumen secara online dan meningkatkan persaingan di pasar digital”.

Dari cerita kita:

Perusahaan teknologi besar menghadapi ancaman denda miliaran pound karena melanggar aturan perlindungan konsumen di bawah undang-undang baru yang akan menangani masalah termasuk ulasan online palsu dan langganan yang sulit dibatalkan.

Pasar digital, persaingan, dan tagihan konsumen akan memberdayakan pengawas persaingan Inggris untuk mengatasi “dominasi berlebihan” yang dimiliki sejumlah kecil perusahaan teknologi atas konsumen dan bisnis.

Perusahaan yang dianggap memiliki “status pasar strategis” – seperti perusahaan teknologi Google dan Apple, dan pengecer online Amazon – akan diberikan aturan ketat tentang cara beroperasi di bawah undang-undang tersebut dan menghadapi denda hingga 10% dari omset global jika mereka melanggar rezim baru.

Sama seperti RUU keamanan online, ini adalah beberapa peraturan yang disatukan dengan cara yang agak canggung.

Satu – tidak diragukan lagi yang paling penting – bagian dari RUU ini ditujukan untuk memperkuat Persaingan dan Otoritas Pasar, regulator persaingan Inggris. Ini akhirnya memberikan kekuatan hukum kepada “unit pasar digital” (DMU), sebuah subkelompok dari CMA yang dibentuk untuk memantau dan mengatur, baik, pasar digital – khususnya, mega-platform Amerika yang skala dan bobotnya menentukan kontur internet dan, semakin, masyarakat pada umumnya.

DMU pertama kali diumumkan hampir dua setengah tahun yang lalu, setelah pemerintah mengungkapkan rencana untuk memberdayakan unit tersebut untuk menulis dan menegakkan kode praktik baru bagi perusahaan teknologi. Dan sejak saat itu diumumkan kembali setiap tahun: pada tahun 2021, CMA mengumumkan itu akan mengatur unit “akhir tahun ini”, yang seharusnya dilakukan. Tetapi unit tersebut tidak diberi daya yang sebenarnya, jadi pada Mei 2022 pemerintah mengumumkannya menteri akan memperkenalkan undang-undang untuk memberinya kemampuan untuk benar-benar mengeluarkan denda dan membuat aturan.

Perundang-undangan itu akhirnya diperkenalkan. Pemerintah hanya perlu mengesahkannya, sebuah tugas yang seharusnya sepele bagi sebuah partai dengan mayoritas parlemen 67 tetapi seringkali di luar pengetahuan partai ini (karena siapa pun yang telah mengikuti undang-undang keamanan online selama setengah dekade sejarahnya akan menjadi terlalu sadar).

Setelah (jika?) disahkan, DMU akan diberdayakan untuk mengatur sejumlah kecil perusahaan besar – laporan FT (£) pada draf RUU yang bocor menunjukkan bahwa ambang batas untuk cakupan adalah £1 miliar dari pendapatan Inggris, atau £25 miliar dari pendapatan global. Itu akan mencakup raksasa seperti Apple, Meta, dan Microsoft, tetapi mengecualikan perusahaan yang masih sangat besar seperti Spotify, Epic Games (dari ketenaran Fortnite) dan TikTok.

Raksasa teknologi tersebut akan dianggap memiliki “status pasar strategis”, membuka diri terhadap aturan buatan tangan yang dirancang “untuk memberikan lebih banyak pilihan dan transparansi kepada pelanggan mereka”. Masih terlalu dini untuk mengetahui seperti apa aturan itu, tetapi berharap ini menjadi mekanisme di mana negara Inggris mulai menekan perusahaan atas toko aplikasi, pasar, dan penawaran iklan mereka: semua bagian dari platform besar yang tidak mudah termasuk dalam kebijakan persaingan tradisional tetapi, pada skala bisnis ini, memiliki dampak ekonomi yang besar.

DMU akan memiliki gigi, secara teoritis: pelanggaran aturannya dapat dikenakan denda hingga 10% dari omset global. Itu juga akan dapat “melakukan intervensi yang ditargetkan”, kata pemerintah, “membuka jalur baru untuk perusahaan baru atau perusahaan kecil yang sebelumnya berjuang untuk tumbuh dan bersaing di pasar ini”. Pikirkan, misalnya, membutuhkan pemimpin pasar untuk mengurangi hambatan dalam membangun layanan di atas platformnya.

Bagian kedua dari RUU itu berbeda tetapi tumpang tindih, memberi CMA itu sendiri lebih banyak kekuatan untuk secara langsung menegakkan hukum konsumen. Saat ini, banyak sekali fungsinya yang memerlukan proses pengadilan yang panjang, dan pemerintah ingin memberikannya kemampuan untuk secara langsung menjatuhkan hukuman karena melanggar undang-undang konsumen, sekali lagi dengan denda hingga 10% dari omzet global perusahaan.

Dan kemudian, dengan canggung terikat pada bagian CMA dari tagihan, adalah sisanya. Inilah hal-hal yang menjadi berita utama di pers konsumen: larangan ulasan palsu, kebijakan untuk mengakhiri “jebakan langganan”, dan persyaratan baru untuk memberi tahu pelanggan saat uji coba gratis atau penawaran perkenalan akan segera berakhir.

Kebijakan-kebijakan itu adalah reformasi populer yang baik, tetapi tidak mungkin memiliki dampak yang mendekati sisi peraturan yang lebih kecil dari RUU tersebut. Kelompok hak konsumen yang mana? mendukungnya, paling sedikit:

Baik itu ulasan palsu oleh bisnis yang tidak jujur ​​atau orang yang terjebak dalam langganan yang tidak diinginkan dan mahal, perlindungan konsumen kami sudah lewat waktu untuk peningkatan. Yang? telah lama mengkampanyekan kekuatan yang lebih kuat untuk Otoritas Persaingan dan Pasar, termasuk penegakan hukum yang keras dan kemampuan untuk mendenda perusahaan yang melanggar hukum secara langsung.

Sementara itu, tagihan keamanan online terus berjalan. Minggu lalu itu diperkenalkan kembali ke House of Lords, di mana itu diputar melalui tahap komite. WhatsApp dan Signal telah bersatu dan tersirat bahwa mereka dapat menarik diri sepenuhnya dari negara tersebut jika disahkan tanpa perubahan. Pemerintah tampaknya tidak peduli. Politik!

Bl-ew centang

Rekap cepat verifikasi di Twitter:

• Dulu, tidak ada verifikasi di Twitter. Semua akun menjadi satu.

• Kemudian orang-orang mulai menyamar sebagai selebritas, dan ancaman tuntutan hukum mendorong pengenalan program verifikasi, menempatkan tanda centang di samping nama pengguna yang telah membuktikan identitasnya.

• Program ini berkembang untuk mencakup banyak pengguna terkenal, termasuk banyak jurnalis, sebagian karena dikelola secara efektif oleh bisnis yang akan bekerja untuk memverifikasi staf mereka.

• Sebuah “centang biru” menjadi tanda status yang diinginkan – atau tanda elitisme yang memecah belah.

• Elon Musk membeli Twitter, dan mulai menjual kemampuan untuk “memverifikasi” akun Anda untuk mengakhiri sistem “tuan dan petani”. Verifikasi tidak terjadi, tetapi akun dengan nomor telepon terlampir memenuhi syarat untuk tanda centang. Beberapa ratus ribu mendaftar.

• Beberapa pengguna yang baru diverifikasi mengungkapkan kekesalan pada pengguna terverifikasi “warisan” yang lebih tua yang menerima status yang sama secara gratis. Musk mengumumkan bahwa status itu akan dicabut dari mereka pada 20 April, tanggal yang diketahui signifikansinya dalam budaya gulma.

• Tanda centang lama dihapus. Hanya orang yang membayar yang ditandai. Ini segera menjadi sumber rasa malu. Kampanye akar rumput mulai memblokir siapa pun dengan tanda berbayar.

• Selebriti dengan lebih dari satu juta pengikut bangun untuk mengetahui bahwa mereka memiliki tanda dipaksakan pada mereka – dengan penjelasan publik yang mengklaim bahwa mereka membayarnya, meskipun sebenarnya tidak. Beberapa menemukan bahwa mereka tidak dapat menghapusnya bahkan jika mereka mencobanya.

• Elon Musk mengambil istirahat dari meledakkan roket ke tweet emoji wajah tertawa dan kata-kata “Troll, aku??”

Ini seperti menjual hadiah Nobel untuk meningkatkan pendapatan, lalu mengambil kembali semua hadiah Nobel yang sebelumnya Anda berikan dan bertanya-tanya mengapa hadiah Nobel tidak lagi mengesankan. Hal yang benar-benar jenius.

Jika Anda ingin membaca buletin versi lengkap silakan berlangganan untuk menerima TechScape di kotak masuk Anda setiap hari Selasa.